Envíos a Europa: preguntas frecuentes
¿Cómo afecta el BREXIT a las compras que haga?
A partir de 2021, todos los pedidos con destino a la Unión Europea (UE) pueden estar sujetos al pago de derechos de importación, como impuestos nacionales y cargos correspondientes al país de destino. Tenga en cuenta que no somos nosotros, sino los organismos locales competentes, quienes controlan estos impuestos, derechos y aranceles aduaneros adicionales, de modo que no podemos cuantificar el importe de estos cargos ni incluirlos en el precio de venta al por menor. El precio que usted abone a Penhaligon’s no incluirá estos cargos. El destinatario deberá abonar estos cargos a nuestro transportista, que se pondrá en contacto directamente con usted una vez que el pedido haya llegado al país de destino.
Si tiene alguna duda sobre estos derechos de importación, le recomendamos que se ponga en contacto con la administración de aduanas o la agencia tributaria de su país. También puede contactar con nuestro transportista, DPD, para obtener más información.
Si hago un pedido en línea, ¿se le aplicará el IVA del Reino Unido?
No. A partir del 1 de enero de 2021, a las compras hechas por Internet, cuyo envío sea a la Unión Europea u otro país, no se les aplicará el IVA del Reino Unido.
¿Es extensible este cambio a clientes que residan en países de la AELC?
No. El Brexit no contempla ningún cambio con respecto al proceso de envío a países de la AELC (p. ej., Suiza y Noruega) vigente.
¿Cuánto tiempo suele tardar el pedido en llegar?
Los envíos a países de la UE pueden tardar entre 7 y 10 días hábiles. Tenga en cuenta que podría haber retrasos adicionales debido a los trámites de aduana, sobre los que nosotros no tenemos control alguno.